Инструкции к heatapp!

Путем непрерывного измерения температур в отдельных комнатах и регулирования мощности нагрева энергия потребляется только тогда, когда действительно требуется тепло. heatapp! отвечает на запросы быстро и точно. При этом не имеет значения, у себя ли Вы дома или в дороге. Это делает нагрев с heatapp! одновременно удобным и эффективным.

heatapp! состоит из следующих компонентов:

• heatapp! base, умный блок управления. Он может быть опционально (для существующего стандартного интерфейса) подключен к производителю энергии. heatapp! осуществляет связь по домашней сети (LAN или WLAN) с heatapp! gateway.
  
  
• heatapp! gateway, центральный «коммутатор» в системе. Здесь беспроводные компоненты - heatapp! drive для настенных радиаторов, а также heatapp! floor и heatapp! sense для напольного отопления - соединяются с heatapp! base.
  
  
• heatapp! drive для настенных радиаторов, а также heatapp! floor с hetapp! sense для системы напольного отопления обеспечивают оптимальное регулирование температуры комфорта в каждой комнате.
  

heatapp! предназначен для всех, кто хочет комфортно через приложение управлять системой отопления, отапливать каждое помещение индивидуально и одновременно экономить уже с первого дня. Арендаторы и владельцы жилья могут с heatapp! модифицировать установленную систему отопления, Строители должны при проектировании принимать во внимание heatapp!, при этом не имеет значения, отапливаете ли Вы мазутом, газом, тепловым насосом, гранулами, солнечным теплом.

Да. heatapp! автоматически настраивает тепловую мощность в отдельных помещениях через радиоуправляемые приводы (heatapp! drive) на клапанах радиатора или через контроллеры для зонного регулирования для систем напольного обогрева (heatapp floor). Все сохранённые в приложении heatapp! App помещения регулируются индивидуально. Кроме того, можно задать индивидуальное время переключения для каждой комнаты. С регулированием температуры в каждой отдельной комнате при помощи heatapp! Вы экономите энергию каждый день.

Нет. При понижении температуры только на 1 ° C экономия на расходах на отопление составляет уже 6%: к тому же heatapp! также никогда не позволит полностью остыть Вашему дому в ночное время, он отрегулирует температуру в каждой комнате индивидуально, в зависимости от установленной Вами ночной температуры. Это экономит наличные деньги, потому исключаются большие затраты на возобновление отапливания или на основательное протапливание. С heatapp! Вы получаете выгоду не только в ночное время, если, к примеру, все ушли, но и если температура комфорта уже установилась и нет потребности в дополнительном тепле.

Вы можете ориентироваться на следующий пример расчета: Семья из 4 человек в доме потребляет 18.200 кВтч энергии ежегодно и платит около €1500 на отопление и горячую воду. С системой heatapp! и прямым контролем за расходом тепловой энергии Вы можете сэкономить, например, через OpenTherm, до 30% от расходов на энергию. Это приравнивается к годовой экономии в 450 €. И к тому же Вы заботитесь об окружающей среде.

Да. Если Вы подключите дома heatapp! base к Интернету, Вы можете управлять Вашей системой отопления и регулировать комнатную температуру при помощи heatapp! независимо от того, где вы находитесь. Просто воспользуйтесь для этого Вашим смартфоном или планшетом с мобильной связью 3 G / 4G- (UMTS/LTE) или WLAN.

Если у Вас заключён договор о мобильной связи или имеется безлимитный предоплаченный сервис, то при нормальной эксплуатации посредством heatapp! не возникнет никаких дополнительных ежемесячных расходов. Пользование услугой heatapp! connect бесплатно.

Да, именно для напольного отопления heatapp! с heatapp! floor и heatapp! sense является идеальным решением, чтобы сэкономить на отоплении, потому что каждая отдельная зона подогрева может управляться индивидуально. heatapp! например, никогда не позволит полностью остыть Вашему дому в ночное время, он понизит температуру в каждой комнате индивидуально, в зависимости от установленной Вами ночной температуры и также вовремя повысит её. Это значительно снижает потребление энергии при высоком уровне комфорта.

Да. Как heatapp! base, так и heatapp! drives следят даже в течение более длительных периодов отдыха (например, отпуск) самостоятельно за тем, чтобы температура в помещении никогда не опускалась ниже установленного уровня, например 16 ° C, чтобы предотвратить нанесение ущерба для системы отопления, структуры здания и обстановки.

Достаточно нажать на кнопку. В приложении вы найдете сценарий «Отпуск» в непосредственной близости от колеса. Вы можете определить, какие помещения как долго должны быть установлены на минимальное потребление (защита от замерзания). Вы можете задать продолжительность отпуска либо заранее, либо просто повысить температуру, находясь в месте отдыха, с помощью приложения. Так, в любом случае Вы вернетесь в тёплый дом, с установленной по Вашему желанию температурой.

Да. Лето, в помещениях и так достаточно тепло, система отопления автоматически перешла в режим энергосбережения. heatapp! следит за комнатной температурой и отрегулирует её автоматически, как только она упадет ниже желаемой температуры. Это может произойти даже в прохладные летние дни. Для этого не потребуется никаких дополнительных настроек.

В приложении всегда отображается текущая наружная температура, которая определяется с помощью датчика наружной температуры системы отопления или передаётся через Интернет, на основании данных показания heatapp! рассчитывает основные параметры системы отопления. Но более важным фактором является текущая температура в Вашем доме и разница с текущей желаемой температурой (ночная температура или температура комфорта). Если желаемая температура установилась - будь то от солнечного света или огня в камине - отключите систему отопления heatapp! в этом помещении.

С heatapp! можно регулировать температуру в каждой комнате индивидуально. Независимо от того, вернулся ли я домой, весь продрогший от дождя, и поэтому температуру нужно быстро повысить на несколько градусов, или основные параметры регулирования температуры задаются в зависимости от использования помещений через функцию «Время переключения». Индивидуальные температурные параметры хранятся в настройках, так что я могу удобно получить доступ к ним через ярлыки.

В принципе, можно установить любую желаемую температуру. Однако минимальные значения, которые задаются во время установки (температура «Защита от замерзания»), всегда рассматриваются как базовое значение. Поэтому невозможно понизить эти показатели температуры.

Желаемая температура устанавливается как минимум на три часа. Она поддерживается, даже если Функция «Время переключения» в тот же период понизит температуру.

heatapp! интегрируется специалистом по системе отопления. При необходимости heatapp! может быть подключен в дополнение даже непосредственно к источнику энергии (источник тепла / отопительный котёл), если у него имеется стандартные интерфейсы, такие, как OpenTherm, реле или 0..10V. Тогда управление будет более точным и, следовательно, возрастёт потенциал экономии.

Да, Вы можете установить heatapp!. Heatapp! можно полностью разобрать, и он может переехать вместе с вами в новый дом. При аренде квартиры мы всё-таки рекомендуем проконсультироваться с арендодателем.

Это зависит от Договора аренды. Как правило, вы не должны сообщать арендодателю. Однако мы рекомендуем проконсультироваться с арендодателем. Если Вы собираетесь переехать, просто возьмите с собой свой heatapp! Просто установите в старой квартире оригинальные термостаты. То есть heatapp! можно полностью разобрать.

Система heatapp! переезжает вместе с Вами, так как heatapp! работает с любой системой водяного отопления, специалист может легко выполнить демонтаж и установку в новом доме. heatapp! можно полностью разобрать, что очень важно при аренде квартир.

Если в Вашей новой квартире теперь другие клапаны, радиаторы или напольное отопление, то Вы можете получить позднее соответствующий адаптер или приводы от установщика, если это необходимо.

Нет, к сожалению, нельзя. Чтобы пользоваться преимуществами heatapp!, Вам для регулирования системы отопления с помощью heatapp! необходим смартфон (iOS) или планшет (iOS или Android).

Однако эти устройства теперь стоят так дешево, что благодаря экономии при помощи heatapp! они быстро окупятся.

Да, heatapp! работает с любым провайдером.

Да. Если у вас нет подключения к Интернету, Вы можете управлять heatapp! с Вашего смартфона или планшета только из дома, не в дороге. Вы также не сможете тогда загрузить никаких обновлений для heatapp! base и heatapp! gateway. Поэтому мы настоятельно рекомендуем подключить heatapp! к Интернету.

Систему регулирования температуры в каждой отдельной комнате, heatapp! подходит для всех систем водяного отопления с настенными радиаторами независимо от производителя. Через интерфейсы OpenTherm, Relais или 0-10 V Система heatapp! может быть опционально подключена к источнику тепла / отопительного котла - для большей эффективности. heatapp! работает с системами отопления, использующими мазут и газ, с водонагревателями, тепловыми насосами, с системами отопления, использующими гранулы и солнечное тепло.

Нет, к сожалению, нельзя. По крайней мере, один раз приложение должно быть подключено к системе через WLAN с тем, чтобы потом можно было независисмо использовать WLAN через heatapp! heatapp! connect.

Однако почти каждый стандартный интернет-маршрутизатор в настоящее время совместим с WLAN.

Нет. Так как heatapp! - это специализированная система отопления, это в настоящее время невозможно.

Если ваша система отопления располагает системой экономии горячей воды и соединена через интерфейсы OpenTherm интерфейс (OT) с heatapp! base, можно получить доступ к функциям горячей воды системы отопления.

Система устанавливается квалифицированным специалистом без особых усилий на месте - plug & play - это наш девиз. При этом heatapp! base и heatapp! gateway интегрируются в Вашу сеть и устанавливают радиокомпоненты: при настенных радиаторах устанавливаются приводы heatapp! drive на радиаторы, в напольной системе отопления монтируются heatapp! floor и heatapp! sense. В завершение Вы легко установите индивидуальное время для каждой комнаты и сразу приступите к экономии.

Мы рекомендуем для первоначальной настройки пригласить специалиста по системам отопления. Он установит Вам систему heatapp! в течение одного часа. Соответствующее специализированное предприятие Вы найдёте на heatapp.de . Последующее добавление других радиоуправляемых приводов heatapp! drive уже потребует небольшим усилий.

Да. Для установки специалисту по системе отопления потребуется только работающая сеть в Вашем доме или квартире, подключение к Интернету не является необходимым для этого. Если у Вас нет подключения к Интернету, Вы можете управлять heatapp! с помощью смартфона или планшета, однако только для управления из дома, не в дороге. Вы также не сможете тогда загрузить никаких обновлений для heatapp! base и heatapp! gateway. Скачайте шлюз. Поэтому мы настоятельно рекомендуем подключение heatapp.

Конечно, все пользователи могут изменить в приложении имена комнат. Это изменение касается только имён в приложении и heatapp! gateway. Стандартные имена в heatapp! base не изменяются. Если специалист или администратор через возобновлённый доступ изменяет к мастеру настройки имя помещения в heatapp!, то это распространяется только на приложение и heatapp! gateway, если параллельно были удалены соответствующие имена помещений, вследствие чего начали отражаться стандартные имена.

Heatapp! base может через опциональное соединение с отопительным котлом управлять контуром отопления плюс контуром отопления с горячей водой, если это позволяет контролировать интерфейс нагрева (например, для подключения к интерфейсу OpenTherm).

Так как heatapp! gateway уже располагает адаптером WLAN, порт USB для подключения WLAN не предусмотрен.

Любой член семьи может с планшета (iOS или Android) или смартфона (iOS) использовать heatapp!. Любой может загрузить себе приложение бесплатно на мобильный телефон или планшет и зарегистрироваться, используя предоставленные при настройке данные доступа. В приложении могут управляться несколько человек, так что в больших семьях каждый человек может получить право доступа.

Во время ввода в эксплуатацию системы Вы получаете от специализированного предприятия роль «Администратор» и данные доступа. В роли «Администратор» Вы можете добавлять дополнительных пользователей. Чтобы сделать это, перейдите в «Настройки» > пользователь и добавьте другого пользователя.
Вы можете назначить следующие роли:

1.Пользователь -- Может управлять помещениями, для которых он имеет разрешение. Доступ к настройкам «Мой профиль», «Переключение», «Дизайн», «Live View»
2.Администратор Может управлять всеми помещениями. Доступ ко всем настройкам, меню heatapp! base и меню! heatapp! gatewayОграниченные права в панели
3.«Профессионал» Специалист Права администратора.Расширенный доступ ко всем настройкам в панели «Профи» (вкл. праметры отопления)Нет права на внедренные изображения (защита данных)

Вам нужен только один смартфон или планшет в домашнем хозяйстве для регулировки температуры и времени переключения индивидуально для каждой комнаты. Если другие члены семьи имеют смартфон или планшет, они могут использовать приложение с помощью собственных данных доступа. Здесь вы можете определить, какие помещения могут регулировать эти пользователи. Функция для добавления другого пользователя находится в приложении heatapp! в разделе Настройки > Пользователь.

Условие: heatapp! подключение должно быть активировано (см. там).

1. Перейдите в приложении в Настройки > Пользователь и нажмите на иконку ниже справа.
   
   
2. Отправьте приглашение по электронной почте или отсканируйте для приглашённого код QR непосредственно с дисплея смартфона или планшета.
   
   
3. Приглашенный должен установить приложение на своем смартфоне или планшете.
   
   
4. Создайте учетную запись для приглашённого.
   
   
5. Данные доступа должны сообщаться отдельно.
   

Приложение должно быть загружено на любом конечном устройстве (смартфон/планшет) отдельно из Apple AppStore или Google Play Store. Приглашение соединяет приложение с оборудованием.

Доступны следующие удобные One-Touch сцены:

• ПОВЫШЕНИЕ: обеспечивает быстрый обогрев помещений. Временно радиаторные клапаны открываются на большее расстояние и (при подключении к котлу), повышает текущую температуру.
  
  
• ВЕЧЕРИНКА: Например, если у Вас гости, и необходимо, чтоб подольше сохранялось тепло, Вы можете продлить при помощи этой сцены этап «Температура комфорта» в обход запрограммированного времени переключения.
  
  
• НЕТ ДОМА: для перехода в режим энергосбережения, если вы уходите из дома в обход запрограммированного времени переключения.
  
  
• ОТПУСК: отключает отопление в отдельных помещениях, для установленного периода. Режим «Защита от замерзания», конечно, сохраняется.
  
  
• ДУШ: (Доступно только при подключении источника тепла через OpenTherm): обеспечивает горячей водой в обход запрограммированного времени переключения.
  

Если для помещения одновременно активировано несколько сцен, осуществляется внутрисистемная обработка в порядке ПОВЫШЕНИЕ - ВЕЧЕРИНКА - ДУШ - НЕТ ДОМА - ОТПУСК.

Если сцены активированы одновременно, но для различных комнат, это реализуется одновременно.

Конечно, все пользователи могут изменить в приложении имена комнат. Это изменение касается только имён в приложении и heatapp! gateway. Стандартные имена в heatapp! base не изменяются.

Если специалист или администратор через возобновлённый доступ изменяет к мастеру настройки имя помещения в heatapp, то это распространяется только на приложение и heatapp! gateway, если параллельно были удалены соответствующие имена помещений, вследствие чего начали отражаться стандартные имена.

Для этого перейдите в панели Настройки>Помещения.

• Смартфон: Щелкните символ (+) и добавьте другую группу помещений.
  
  
• Планшет: Нажмите на символ ≡ внизу справа, затем нажмите кнопку (+) и добавьте группу помещений.
  
  
• Вызовите помощника значком (?) для получения справки.
  

Добавленные группы помещений могут быть пересортированы. Для этого перейдите в панель Настройки>Помещения.

• Смартфон: Нажмите «Редактировать», символ ≡ и переместите группы помещений через „drag & drop".
  
  
• Планшет: Нажмите на символ ≡ внизу справа, через ≡ переместите группы помещений через „drag & drop".
  

Нажмите на эту комнату. До тех пор, пока в комнате не установилась нормативная температура, вы увидите яркие оранжевые полосы за колесом, по которым Вы можете оценить текущую разницу между нормативной температурой и фактической температурой. Если таких полосок нет, то в комнате установилась нормативная температура.

В каждом помещении температура комфорта и ночная температура устанавливаются индивидуально. Чтобы избежать непреднамеренно неправильной настройки температуры, передаётся только время переключения, но не температура комфорта и ночная температура.

Если у Вас в дороге отсутствует соединение, heatapp! отрегулирует температуру автоматически после в соответствии с заданным временем переключения. Изменения в настройках в дороге Вы можете сделать, однако при возобновлении соединения.

В основном отопление будет регулироваться далее оптимально согласно заданному времени переключения для отдельных комнат. Если ваше интернет-соединение выходит из строя, но работает внутридомовая сеть WLAN, Вы можете и дальше регулировать отопление через приложение heatapp! до тех пор, пока Вы находитесь у себя дома, в вашей беспроводной сети WLAN. Только в дороге управление возобновится только при возобновлении связи с Интернет.

В меню Настройки> Live View отображаются температурные кривые за последние 12 часов касательно температуры комфорта и ночной температуры. Вы можете легко настроить, какие помещения Вы хотите контролировать.

После обновления программного обеспечения и после перезапуска системы heatapp! в Live View данные не отображаются, так как и при перезапуске, и при перезагрузке удалятся температурные кривые и отсчёт начинается по-новому.

Нажмите в панели «Настройки» на «Дизайн» и ещё раз на «Дизайн» в «Настройках» и сотрите изображение на Вашем heatapp! (планшет) или нажмите кнопку (смартфон) Поверхность.

Так как в heatapp! gateway уже есть адаптер WLAN, USB-порт присоединения накопителя WLAN к порту USB не предусмотрен.

В панели «Настройки» в разделе «Live View» Вы увидите все температурные показания с первого взгляда во временном измерении. Вы можете сразу же обнаружить отклонения от желаемой температуры.

Если новые обновления доступны для heatapp! base или heatapp! gateway, найдите в панели: «Настройка», кнопка «Система», пункт меню «Системы управления». Обновления могут быть активированы там.

Обновления для heatapp! base или heatapp! gateway могут быть загружены только в локальной сети, не через heatapp! connect.

Если я выполняю предложенное обновление через приложение, то время установки зависит от пропускной способности интернет-соединения. Поэтому может случиться, что во время обновления смартфон или планшет перейдёт в энергосберегающий режим. Обновление не прерывается в энергосберегающем режиме. В зависимости от обстоятельств при повторной активации приложения удаляется сообщение об ошибках, так как связь осуществляется в это время также между heatapp! base/heatapp! gateway. Система проверяет, выполнено ли обновление правильно, и автоматически закрывает сообщение об ошибке.

Приложение в настоящее время доступно на русском, немецком, английском языках. Если вы установили настройки вашего планшета или смартфона на «Русский язык», приложение будет на русском автоматически.

heatapp! single floor используется также, как и heatapp! floor. Привязка комнат возможна только тогда, когда в комнате уже зарегистрирован heatapp! sense для измерения температуры.

Радиоуправляемые устройства heatapp!

• heatapp! gateway
  
  
• heatapp! drive
  
  
• heatapp! sense и
  
  
• heatapp! floor
  
  

осуществляют связь через цифровую домашнюю радиосвязь в диапазоне частот, который утверждается для этого специально. В наших тестах в классических жилых домах была достигнута зона покрытия сигналом в 20-30 м в традиционных домах (2-3 этажа). Естественно, это зависит от структурных характеристик здания. Если помещение обслуживается действительно вне досягаемости, то можно воспользоваться усилителем сигнала(heatapp! repeater), который может усилить сигнал домашней радиосвязи.

Сетевые компоненты

• heatapp! base и
  
  
• heatapp! gateway
  
  

осуществляют связь между собой через беспроводную сеть (WLAN) или проводную сеть (LAN). В случае с WLAN функционирование зависит от зоны охвата установленной беспроводной сети. В случае с LAN зона охвата радиосигналом для этих устройств не имеет значения.

Стандартный Z-Wave предусматривает максимально 4 повторителя подряд (на маршруте от Gateway к радиокомпоненту). Однако все радиокомпоненты сами находят для себя наилучшие радиоканалы. Поэтому может случиться, что радиокомпонент, хотя он находится всего в нескольких метрах от повторителя, продолжает использовать прямой путь для передачи данных к Gateway. Или модуль, который расположен недалеко от Gateways, отправляет через повторителя, потому что радиосвязь может таким образом быть более стабильной.

Так как heatapp! floor имеет встроенного повторителя для других радиокомпонентов, то обычно дополнительного повторителя не требуется. Это, однако, в отдельных случаях зависит от существующей структуры здания, а также от обстановки.

Нет, это не может произойти. Все компоненты привязаны к системе heatapp! и не принимают радиосигналы других систем.

heatapp! drive размещаются на всех стандартных марках клапанов с соединением M30 x 1, 5 . Ваш специалист по отоплению установит heatapp! drive и в случае необходимости доставит нужные адаптеры

Нет. heatapp! drive в нормальном состоянии бесшумны и шумят только при срабатывании клапана, уровень шума при этом составляет только 30 дБА. Этот временный шум сопоставим с тиканьем наручных часов или с шепотом. Если у Вас старые трубы отопления, то может случиться, что Вы совсем не будете слышать heatapp! drive, потому что шум воды перекрывает шум при срабатывании клапана.

Да. Приводы heatapp! drive могут работать в аварийном режиме, который обеспечивает функционирование системы отопления даже при неисправной системе heatapp!. Регулирование ттемпературы осуществляется непосредственно посредством heatapp! drive - до тех пор, пока не восстановится система heatapp!.

Привод heatapp! drive регистрирует внезапное падение температуры, как это обычно происходит при проветривании, и сразу же подаёт сигнал на отключение в помещении отопления. Таким образом, вы без особых усилий экономите энергию и деньги.

Привод heatapp! drive имеет самообучающийся механизм. Умный, обучающийся алгоритм системы регулирования приспосабливает приводом к существующим условиям в месте эксплуатации. После ввода в эксплуатацию привод может автоматически обнаруживать время открытия и закрытия клапана. На этом этапе обучения за несколько дней может случиться, что клапан не всегда сразу открывается и закрывается. Однако это не влияет на мощность нагрева. Учёт данных из интегрированного датчика температуры, положения клапана и история измерения температуры приводит к хорошим результатам системы управления heatapp! drive.

Если батарейка вот-вот разрядится, Вы своевременно получите сигнал в приложении, и отобразится в heatapp! drive . Батареи могут быть легко заменены. Незадолго до того, как батарея полностью разрядится, идет heatapp! drive, перемещает клапан в положение «Защита от замерзания» для избежания причинения вреда.

Нет. heatapp! drive требует напряжения + 1,5 v для батарейки. Перезаряжаемые аккумуляторы в основном рассчитаны на напряжение + 1,2 v и поэтому не подходят. Вместо этого используйте стандартные щелочные батареи размера AA («Миньон» / LR6).

Это, как правило, вся система heatapp! устанавливается специалистом. Приводы heatapp! drive могут монтироваться и демонтироваться простым шестигранным ключом 2 мм, например, при ремонтных работах или будущих расширениях. Крутящий момент должен быть не более 5 Нм.

heatapp! может управлять до 4 heatapp! drive в одной комнате. Если у Вас очень большая комната с более чем 4 радиаторами, Вы можете разделить ее на 4 взаимосвязанные зоны и установить в них по 4 heatapp! drive. Эти зоны затем будут названы как отдельные комнаты и обслуживаться

Средний срок службы батареи в heatapp! drive около 2 лет, в зависимости от частоты регулирования, бесперебойной работы клапана и температуры в помещении.

Средний срок службы батареи в heatapp! drive - около 2 лет, в зависимости от частоты автоматической передачи сообщений при повышении и понижении установленной разницы температур.

Если батарейка вот-вот разрядится, Вы своевременно получите сигнал, в приложении heatapp!. Батареи могут быть легко заменены.

heatapp! представляет собой датчик температуры, работающий на батарейках, который измеряет текущую температуру помещения и передаёт её на heatapp! base.

• Радиаторные обогреватели не требуют дополнительного датчика температуры, потому что соответствующий датчик уже интегрирован в heatapp! drive. Тепловая мощность регулируется системой heatapp! автоматически, чтобы в каждом помещении всегда была установлена в зависимости от времени желаемая температура.
  
  
• При напольном отоплении в каждом регулируемом помещении устанавливается heatapp! sense. Тепловая мощность регулируется системой heatapp! автоматически, чтобы в каждом помещении всегда была установлена в зависимости от времени желаемая температура. При помощи радиотехники легко установить в любом положении, но на открытом пространстве, чтобы получать точные данные.
  

heatapp! base и heatapp! gateway используют для связи имеющуюся в доме сеть (LAN или WLAN). Беспроводная передача беспроводной домашней сетью (WLAN) должна быть защищена с помощью кода безопасности, который Вам назначен от Интернет-провайдера. Передача по кабелю (LAN) естественно безопасна.

Обеспечение безопасности данных и конфиденциальности наших клиентов представляет для нас наивысший приоритет. Поэтому данные, которые необходимы для управления системой отопления (включая доступ к данным и пароли пользователей), хранятся исключительно дома на heatapp! base. Данные за пределами Ваших четырех стен, например в Интернете, не хранятся. Поэтому Ваши данные защищены от третьих лиц.

Активируйте heatapp! connect в мастере установки heatapp! base, если вы хотите управлять вашей системой отопления из любой точки мира. heatapp! connect - это веб-сервер и устанавливает соединение, если Вы в дороге с помощью приложения подключаетесь к системе отопления. heatapp! не охраняет никаких данных. Все данные, доступы и пароли хранятся дома в Вашем heatapp! base и доступны только авторизованным пользователям после входа в систему. Эта концепция обеспечивает высокую безопасность данных.

Обмена данными между heatapp! base и dem heatapp! connect нет, он сам сохраняет данные. heatapp! connect осуществляет только подключение, если Вы в дороге хотите установить связь с системой отопления или Вы предоставили доступ в целях обслуживания специалисту по отоплению. Обмен данными будет осуществляться исключительно между heatapp! base и конечным устройством.

Нет. heatpp! connect устанавливает только соединение, когда Вы в дороге с помощью приложения хотите получить доступ к системе отопления. Все данные, доступы и пароли хранятся дома в Вашем heatapp! base и доступны только авторизованным пользователям после входа в систему. Эта концепция обеспечивает высокую безопасность данных.

Ваш смартфон или планшет должен - независимо от heatapp! - всегда быть защищён паролем или ПИН-кодом, если Вы используете его в дороге. Тогда неуполномоченное лицо даже не сможет даже запустить приложение и поэтому не получит доступа к Вашей системе отопления. Кроме того, сенсорные панели, такие, как управление пользователем и управление устройствами доступны только в роли «Администратор». Доступ к потерянному смартфону или планшету может быть немедленно заблокирован.

Это печально, но для работы heatapp! это не проблема: Если Вы потеряли свой телефон или планшет, можете скачать приложение с другого смартфона или планшета бесплатно и войти в систему с Вашими данными пользователя. Сразу же вы получите доступ к Вашей системе отопления. Доступ для потерянных устройств может быть легко заблокирован через приложение.

Логин необходим, только если Вы еще не вошли в систему или вышли из системы.

Если Вы в первый раз регистрируетесь на heatapp!, подключение на его системе, планшет или смартфон заметит это до завершения регистрации.

Поэтому возможно установить соединение как через локальную сеть, так и через heatapp! connect с системой heatapp!

Если во время эксплуатации осуществляется переход приложения с локальной сети на heatapp! connect, то Вы получите сообщение об ошибке, что сеть не отвечает, и будете перенаправлены на страницу приветствия. Под названием «локальная сеть» или «Интернет» можно увидеть, как теперь установлено подключение.

Как и все другие приложения, heatapp! предпочитает соединение WLAN, так что дома у Вас всегда имеется соединение с WLAN через локальную сеть.

Нет, определённо нельзя. Для обеспечения высокого комфорта при работе и соблюдения стандарта безопасности heatapp! Вам нужен смартфон или планшет.

Приложение heatapp! потребляет объем данных мобильной связи, только если Вы в дороге регулируете отопление. Объем данных зависит от интенсивности использования, от интенсивности использования. При нормальной эксплуатации (циклический запрос списка помещений, запрос на изменение в минуту) потребность составляет примерно 30 КБ-50 КБ в минуту активного использования. Типичный зарубежный тариф на мобильную связь не обременен сильно безлимитным тарифным планом; таким образом, здесь также не наблюдается значительного увеличения расходов, связанных с использованием приложения heatapp! через мобильную сеть. Заметьте, однако, что использование в сетях зарубежных мобильных операторов (роуминг) может привести к увеличению расходов или может быть совсем недоступно. Поэтому мы рекомендуем использовать за границей беспроводную сеть (WLAN) для доступа в Интернет, только не heatapp!.

Обновления программного обеспечения приложения, heatapp! base и heatapp! gateways, привязаны к нынешнему поколению программного обеспечения. Для функций, поддерживаемых генерацией оборудования, мы предоставляем неограниченные автоматические обновления. Вы можете воспользоваться служкой поддержки heatapp!, обратившись по адресу support@heatapp.ru Мы ждем ваших вопросов.

В некоторых случаях может потребоваться изменение параметров системы, которые доступны только для специалиста. Если специалисту коды производителя неизвестны, профессионал, служба поддержки heatapp! при необходимости назовёт код, с помощью которого можно разблокировать эти панели.